Odgovornost

Greške u cijeni i opisu

ELTENA d.o.o. zadržava pravo da odustane od isporuke narudžbe ako na webshopu postoji jasna ili očigledna greška u cijeni, na primjer kada je cijena očito previsoka ili preniska ili je navedena kao 0 KM. U tom slučaju vas bez odgađanja obavještavamo o grešci i ispravnoj cijeni, a vi birate da li kupovinu nastavljate po ispravnoj cijeni ili je otkazujete uz povrat cijelog uplaćenog iznosa.

Namjena proizvoda

Proizvodi na etehnika.ba namijenjeni su prvenstveno krajnjim kupcima. Ako proizvod kupujete za poslovne svrhe ili daljnju prodaju, ne odgovaramo za izgubljenu dobit, prekid poslovanja, gubitak podataka ni propuštenu poslovnu priliku, osim ako je šteta prouzrokovana namjerno ili krajnjom nepažnjom.

Podaci na uređajima

Prije slanja uređaja na servis, reklamaciju ili povrat, napravite sigurnosnu kopiju podataka i, gdje je moguće, vratite uređaj na fabričke postavke i odjavite se s korisničkih naloga (npr. Apple ID, Google nalog). Ne odgovaramo za gubitak podataka koji se nalaze na uređaju.

Ograničenje odgovornosti

Odgovaramo za štetu koja nastane kao posljedica kršenja ovih uslova ili naše nepažnje, u mjeri u kojoj je šteta bila predvidiva u trenutku zaključenja ugovora. Šteta je predvidiva ako je očigledna posljedica našeg propusta ili ako smo je mogli uzeti u obzir prije zaključenja ugovora.

Ništa u ovim uslovima ne isključuje odgovornost koja se po zakonu ne može isključiti, uključujući odgovornost za namjeru i krajnju nepažnju, niti umanjuje prava koja vam kao potrošaču pripadaju po Zakonu o zaštiti potrošača u BiH.

Viša sila

Ne odgovaramo za kašnjenje ili nemogućnost isporuke prouzrokovane događajima izvan naše razumne kontrole, kao što su poplave, zemljotresi, epidemije, ratna dešavanja, štrajkovi, odluke nadležnih organa, prekidi u radu kurirskih službi ili veći poremećaji u snabdijevanju. O takvom kašnjenju vas obavještavamo, a ako isporuka nije moguća u razumnom roku, možete otkazati narudžbu uz povrat cijelog iznosa.

Prikaz proizvoda

Nastojimo da proizvodi i fotografije budu prikazani što tačnije. Zbog postavki ekrana, pregledača ili osvjetljenja pri fotografisanju moguća su manja odstupanja u boji. Za takva odstupanja ne odgovaramo, ali vam ona ne ukidaju pravo na odustanak od kupovine.

Dostupnost webshopa

Zadržavamo pravo da rad webshopa privremeno prekinemo, na primjer radi održavanja ili tehničkih radova. Ne odgovaramo za sadržaj vanjskih stranica na koje upućujemo putem linkova.

Sadržaj webshopa

Bez prethodne pisane saglasnosti ELTENA d.o.o. nije dozvoljeno kopiranje, preuzimanje, pohranjivanje, objavljivanje ni drugo korištenje tekstova, fotografija i ostalog sadržaja s etehnika.ba u bilo koje svrhe osim lične upotrebe.

Način podnošenja prigovora prodavcu

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u BiH, prigovor možete dostaviti pisanim putem:

• poštom na adresu: ELTENA d.o.o., Bosanskih branilaca bb, 75350 Srebrenik
• e-mailom na: [email protected] ili [email protected] (reklamacije)

Na prigovor odgovaramo pisanim putem u roku od 8 dana od prijema.